eBay平台是跨境电商最热门的一个平台，因为入驻免费，门槛低，很多卖家想入驻跨境电商平台都会首选eBay。Wish跨境电商平台是近几年比较主流的跨境电商购物平台之一，它是基于App的移动端跨境电商平台，主要靠价廉物美吸引这顾客购买，在美国市场有非常高的人气，主要品类包括服装、饰品、手机、礼品等，大部分都是从中国发货。随着跨境电商的关注度增加，越来越多的卖家在wish、eBay上开店。怎么可以对wish和eBay平台进行管理，eBay/wish平台用什么erp管理软件？有什么第三方erp软件适合做这个平台的用户选择，下面我们分析各方面来看看wish和eBay用什么跨境erp好。

一、跨境卖家的需求分析

1、团队情况

很多人都以为那些看起来很“风光”的卖家的团队应该是：团队分工明确，成员里面每个人都是细分专业领域里面的专家，优秀的操作，发现某个机会就全力以赴的的猛打猛杀。其实实际上的情况：公司内部跨部门沟通协作困难、团队内部相互竞争消耗严重、哪怕做个小决策都要开上半天的会议然后始终无法进行动作。

2、功能管理

除了日常工作的订单管理、仓储管理等，还需要全方位的由采购到尾程的管理，将管理流程规范化、流程化，让每一位工作人员都能在一个系统上完成操作并且信息传递的过程中不受影响和窥探，工作权限分明，保障数据安全。

3、业务扩展

做为跨境电商的发展空间是很大的，很多eBay、wish卖家不仅仅一个店铺，或是说不仅在一个平台上售卖。在现有的账号运作良好、现金充足的情况下是否考虑要扩充品类、人员、账号等，还是继续稳扎稳打的运营下去呢？所以需要一个软件管理支持的相对应来说也是很多的，需要不仅是现有的需求，还需要为日后的发展方向去做考虑。

4、卖家每日工作清单

今天订单留言、站内信回完了吗？

今天邮件、旺旺、钉钉消息都处理完了吗？

今天离发货期只剩一个工作日的订单跟进了吗？

今天检查店铺活动（限时限量折扣、满立减、店铺优惠券）了吗？

今天检查店铺关联营销失效/过期了吗？

今天上传新产品了吗？

今天过了一遍可报名的常规平台活动了吗？

今天做站外引流了吗？

今天回复买家中差评了吗？

今天看店铺后台数据了吗？

今天盯热销品同行价格了吗？

今天与采购互动（新品推荐、催到货等）了吗？

……

二、系统支持功能

订单管理：对接平台线上拉取订单，支持线下订单的导入和创建。订单无缝对接仓储系统，一键智能发货。系统智能化实现自动分仓、自动审单、标记发货及监控、发货提醒等。

客服管理：eBay、wish平台信息和邮件的拉取和发送，针对不同场景设置自动发邮件的功能，支持取消订单申请、退换货、纠纷处理等售后服务，维护客户的信息，支持客服主任分派任务及任务完成统计。

产品管理：海量SKU管理，完善的产品开发流程和强大的产品资料库。

采购管理：智能化的采购补货逻辑，保障仓库不断货不缺货，包括采购、主管、仓库、财务等多个角色的参与权限的操作分明。

仓库管理：仓库出入库管理、SKU维度查询库存，服务商库存的快速对比，直接同步服务商仓库存之间的调用。

头程管理：支持第三方海外仓的管理流程。

数据中心：各种维度分析的强大数据报表，可直观性的查看各种数据，让决策者更加精准分析运营成本，提前发现企业经营风险。

刊登功能：支持批量采集、批量修改listing和批量刊登，让产品快速搬家，设置时间上架，让SKU在合适的时间出现在目标客户面前，增加曝光，实现销售的提升。

供应商管理：在采购流程中会接触很多供应商，对供应商信息集中起来做一个管理，订单异常的反馈、健全的供应商考核机制、生成进度反馈、财务结算、实时的物流通知和记录等功能。

PS：易仓ERP全方位对接eBay、wish平台，针对eBay/wish卖家的实际业务情况不断的更新系统功能，系统独立部署，数据安全保障且功能齐全，为跨境卖家提供一个优秀的管理系统。