你对PatPat这家母婴电商了解吗?Patpat平台运营模式简介

作者: 易仓科技 2018-12-07 21988人浏览

Patpat简介

PatPat 于2014年在美国硅谷成立,创始人为王灿和高灿,美国公司是Interfocus Inc.,中国公司是深圳盈富斯科技有限公司和杭州盈富斯科技有限公司。


● 王灿,InterFocus创始人、CEO。美国卡内基梅隆大学信息管理专业最高荣誉毕业;美国甲骨文商务智能大数据组资深研发工程师;美国领先教育电商CourseHero(硅谷Startup)领袖工程师,连续创业者。

● 高灿,InterFocus联合创始人、COO。中山大学软件工程学士;卡内基梅隆大学软件工程硕士;美国甲骨文中间件资深工程师;美国著名增高鞋网站iTallerShoes.com创始人,连续创业者。


Patpat定位于母婴出口电商,现有Patpat Android App + Patpat iOS App + Patpat网站,受众用户主要是25-35岁的妈妈群体,年收入在3W - 9W美金之间。


产品分析

Patpat最开始做的是玩具类产品,但很快意识到玩具类产品虽然需求大、利润率高,却很容易侵权,很多安全性也不达标,再加上物流成本的原因,转做婴幼儿服装。

目前Patpat上的产品包括0 - 12岁的婴幼儿服装、鞋子,家庭亲子装,女性服装、包包、珠宝配饰,以及部分家居类产品,总的SKU数在40000以上。其中最主要的产品还是4岁以下的婴幼儿服装和鞋子。

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0 - 6岁婴幼儿服装鞋子占了总SKU数的约67%,其次为6 - 12岁的幼儿服装鞋子。

我们分析了这两类中上万个产品的价格,以期得到Patpat婴幼儿服装类产品的价格分布(不完全准确,仅供参考):

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从上图样本数据来看,0 - 6岁婴幼儿服装的产品价格主要分布在$7.99 - $17.99的价格区间,这两个区间段的产品占了总样本数据的约70%,其中$7.99 - $12.99这个区间段约占40%,$12.99 - $17.99这个区间段约占30%,$7.99以下的产品(包括袜子、配饰、鞋等)约占10%。0 - 6岁婴幼儿服装总体平均价格在$15左右。

亲子装类产品单价相对较高一点,集中在$13.99 - $19.99的价格区间。

如果以产品成本30%来估算,Patpat 0 - 6岁婴幼儿服装的产品成本约28块钱人民币。


运营模式

Patpat的模式是B2C电商,直接面向终端用户,减少了原有的链条长度,去掉了国内出口商和国外进口商的环节。同时通过优化供应链、优化成本、加快上新速度和款式等来获得一定利润。


● 前端,Patpat有一个10人左右的团队负责选品,会跟进美国的市场需求、分析时下最潮流的颜色、款式。同时,有在美国的专人团队和组建的妈妈团对产品文案进行修改撰写,美国设计师会对产品图片进行本地化优化以提升产品形象;

● 后端,加强供应链整合能力,筛选优质供应商,加快产品的上新速度,将产品新款打造成一种优势。目前Patpat共有800多家供应商,据悉,头部KA商家年销售额能达几千万。


在本轮融资中也有提到,资金将主要用于建设品牌及强化供应链,同时进一步加大对国内供应商和设计师的扶持力度。

随着影响力的扩大,Patpat也开始走向自营+第三方卖家的模式,在2017年开始逐步引入第三方卖家,开放了Seller平台https://seller.patpat.com;


Patpat的运营情况

● APP端

Patpat在App Store中的评分为4.4分,下载量没有数据来源,Patpat iOS App在中东地区的购物类App中相对较高,但也只在沙特阿拉伯排名157,在澳大利亚排名178,其它地区基本在200名开外;

Android App于2016年3月上线,评分为3.9分,下载量为100000+,相比Jollychic 10000000+级别的下载量,评分和下载量表现并不算太好。

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● 网站端

从Patpat.com网站端来看,最新Alexa排名为33035,左边的排名趋势显示,Patpat.com在2017年11月-12月达到一个波峰,2018年2月份开始又迅速回落,网站的日均流量约10000左右。

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美国的流量来源占比第一,约占15%,其次为西班牙、意大利、希腊等国家。

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整体外部流量有接近50%是来自社交渠道,其次为直接流量占比25.37%,基本在正常标准,说明Patpat品牌的影响力还不够显著。47.23%社交流量中,主要来自Facebook和Instagram两个渠道,这两个平台也是Patpat粉丝基数最大的平台。

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最大的Facebook主页 - Patpatshopping,有接近366W的点赞,另一个主页 - PatpatBasic有接近36W的点赞;Instagram的页面 - Patpatshopping关注数也有78.8W。同时,Patpat在Facebook主页上也开通了Shop的功能,用户能够直接点击展示的产品进入到网站购买:

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除Facebook和Instagram以外,其它平台的粉丝基数都比较小,或者已经停止更新(比如Twitter)。

Patpat能够在Facebook上聚集这么多粉丝,一方面是有持续内容输出的原因,平均一天7个Posts虽然有些“轰炸”过渡,但也能收获不少粉丝。另一方面是大规模的广告投放,Facebook广告帮助Patpat进行大规模曝光和再营销。


外部评价

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在Truspilot和Reseller Ratings两个大的评论分享网站上,Patpat分别只得到3分、6.59分,仅仅位于及格水平。

上面两个图上的评分中,1星的评价基本和5星评价一样多。

差评问题总结下来主要有以下几点,也是大部分做出口电商会遇到的问题:

衣服Size不准确;

衣服材质不符合描述,质量不好;

没收到货,出现丢包情况;

物流配送太慢,过了时效;

下订单后反馈无货,或者问题得不到解决;

虽然Patpat在这两个网站上也有在维护,但回复还是停留在Copy+Paste的形式上,每个问题下面的回复都是一样的,并没有针对用户反馈的问题进行相应回复。


目前的Patpat是可以接受商家入驻的,全中文操作界面,想要入驻的卖家可前往查看。


Final Words

3亿元的融资是新一轮的开始,Patpat已经小有所成,但仍有一些要去完善。面对Amazon, Target, Diapers, Carters, Julily等强大的竞争对手,走出差异化才能发展。

希望在未来的母婴市场,能有更多的中国品牌和优质产品!


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