一、跨境电商ERP分类

跨境电商ERP的出现，对跨境平台卖家来说提升了平台订单管理效率，从简单的流程来说，早期跨境电商ERP主要是为了拉取平台订单，仓库打单出库，为解决卖家初级的订单管理需求，随着卖家销售模式的不断深入，卖家除了对平台订单管理需求外，还有采购、仓储、物流、财务、内部协同、数据分析等。

例如：一个跨境大卖正常的销售流程应该是这样的，对多个供应商采购商品，其中商品有未生产、在途、到仓。多个供应商还有可能出现货物异常，到仓的商品卖家可能通过国内直发、FBA发货、海外仓发货这三种发货模式共存。海外仓发货的产品还会有产品库存预警、备货在途等的状态、如果这个卖家一天收到超过5000个订单，将会出现已发货、未发货、已签收、退货、拒签、丢货等等状态，甚至对于仓库中的产品来说，还会出现断货的情况。

每天大量的订单，卖家还需要算清这些订单赚了多少钱，利润多少，管理与供应商的账期、与物流服务商的账期、与仓储服务商的账期等。

针对卖家不同的销售模式，有的卖家作为工厂型卖家，选择的ERP要求更强大的内部协同功能，作为运营型的卖家，更多的产品仅仅通过采购，对供应链的管理更为严格。所以目前跨境ERP也能够分为重视前端运营型、重视后端仓储管理供应链管理型、财务数据分析型等。

二、跨境电商ERP的功能

我们把跨境卖家企业内部大体分为市场运营、仓储采购、财务数据三大协同部门。

对于市场运营部门来说，需要管理平台订单、在线推广、物流运输、在线客服等在线管理流程，一些初创型的跨境卖家绝大部分的人员配置都集中在运营部门，其中以店铺运营管理为主，不过大型卖家公司则不同，他们不但有庞大的在线运营团队，产品采购、仓储管理也会有不小的投入。

仓储采购功能不是所有卖家都会拥有，有的卖家只负责线上的运营管理，所有平台订单都会外包给第三方货源供应商发货，卖家的不同运营模式，所拥有的仓储管理团队结构就会不一样。仓储管理系统一般包含物流头程发货管理、仓储管理、物流管理

财务数据功能主要针对财务部门，小到订单销售数据的统计，大到企业年报，财务计划，企业利润等。

三、跨境电商ERP怎么选择

其实对于跨境卖家来说，选择系统一般通过以下几点判断：

①.平台对接稳定性及深度；目前绝大多数ERP都是以亚马逊平台的对接为主，但是跨境卖家确不仅仅只做亚马逊平台，对于卖家来说，平台对接不仅仅是定点杆的拉群，甚至还要同步物流信息、库存信息、客服邮件等。深度的平台对接是选择系统的一个前提。

②.系统稳定性；系统稳定性特别是在节日促销时最为关键，每到促销在线订单暴增，系统处理速度决定卖家处理销售信息的速度，甚至影响业绩，对于卖家来说，抗住订单高峰的压力，系统才更加值得入手。

③.数据安全性；跨境卖家成熟后，非常注重销售数据的安全性，这些数据包括品类、利润、客户信息等等，一旦泄露，对企业损失不可估量。

④.售后服务；售后服务关系到相应速度、处理速度，出现问题后能够快速解决，如果无法解决问题，那就会影响业务进度。