据全球研究公司Field Agent的一份最新研究发现,在澳大利亚,亚马逊上最受欢迎的类别是书籍和电子产品。
最近的一项调查,调查对象为700名在亚马逊美国站或澳大利亚站购买过商品的购物者。Field Agent的调查发现,迄今为止,在这家电商公司的澳大利亚网站,52%的受访者购买了书籍,47%的受访者则购买了电子产品。
这项调查始于今年三月份的一项调查之后,三月的调查显示,48%的澳大利亚在线购物者浏览过亚马逊本地网站但没有购买任何商品,另外40%的购物者要么没有浏览过,要么甚至根本不知道它的存在。
在一篇关于这项研究的博客中,Field Agent指出,已经有报道称,在经历了几个月的低销量或者无销量之后,部分平台卖家已经迅速地退出了市场,尽管早前电商专家已经表示,这类卖家的做法太过于仓促。
商品的价格、种类范围仍存在问题
调查显示,在过去六个月里,39%的亚马逊购物者均在美国站和澳大利亚站上购买了商品,但是35%的人并没有在当地网站上购买商品,其中40%的人都因为价格原因而没有购买。
这在很大程度上是因为澳大利亚站上只有第三方卖家的listing。然而,价格并不是唯一的原因。
40%的受访者表示,他们之所以没有在亚马逊的澳大利亚网站上购物,是因为商品的种类范围不够广,找不到他们想要的商品。
尽管在调查的期间,亚马逊还没有推出Amazon Prime,大多数购物者对于公司的配送成本和速度还是感到满意的。
Prime订阅成本过高
即将在当地推出的Amazon Prime,它包括了两天免费送货以及其它利好,预计将可以进一步提高满意度。
然而,与美国消费者相比,澳大利亚的购物者可能不太愿意为这项服务买单。在美国,亚马逊的9000万Prime订阅者每年支付了119美元(约合160澳币),但是更多的受访者表示,他们不愿意为超过99美元的服务买单。
据Field Agent推测,澳大利亚人可能根本就不会购买足够多的商品,所以他们会觉得成为一名Prime会员的成本太高了。
大约90%的受访者至少订购了一种媒体服务,许多人订购了多种服务。68%的受访者声称,如果他们增加了Amazon Prime服务,他们不会取消任何现有的订购服务。
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