直播带货所创造的商业价值是巨大的,视频直播类的内容跟客户的互动性更强烈,让客户对产品有更深的认识,加上折扣的刺激更能让消费者冲动购买。据调查,百分之八十的用户愿意看视频而不是纯文字介绍,因此近年来视频直播的发展非常迅速并获得了很大的成功。各大跨境电商平台和海外社交媒体也纷纷开启直播带货新潮流。
亚马逊于2019年初首次推出了亚马逊直播(Amazon Live),该功能允许亚马逊卖家向购物者广播实时或预先录制的视频,以展示产品的用法和功能。Amazon Live并不是亚马逊首次涉足电商直播领域。2014年,亚马逊收购了Twitch,以与YouTube和Facebook Live竞争,这是一个非常流行的流媒体平台,主要供游戏玩家使用。 2016年,亚马逊推出直播节目Style Code Live,专注于美妆和时尚,其目的是制作类似电视购物的在线节目,推动观众通过亚马逊平台购买主播们讨论的产品。但开播15个月亚马逊就停播Style Code Live。
与Style Code Live不同的是,Amazon Live涵盖了广泛的产品。Amazon Live将交互式的实时视频和聊天带到亚马逊的购物体验中,使卖家能够与购物者实时互动,并以交互方式展示或演示自己的产品。
一、Amazon Live的优势有哪些?
1、激励购买
实时介绍和展示新产品,以使亚马逊购物者对产品更加有信心,这将推动他们的购买决定。
2、折扣刺激
折扣刺激、产品功能演示让购物者清楚地了解你的产品如何解决他们的问题的同时受折扣的吸引,他们就越容易冲动消费。
3、解答疑惑
使用实时聊天功能,实时地回答购物者的问题,将潜在客户对你产品的疑惑降至最低。
二、如何在Amazon Live上直播?
如果你有一个亚马逊商店并且已在亚马逊的品牌注册中心注册,下载Amazon Live Creator应用程序就可以进行直播。或者,某些卖家可能会与亚马逊合作进行直播,但通常需要花费35000美元。在此前,仅有亚马逊品牌注册的美国专业卖家可以通过Amazon Live进行直播。现在,亚马逊的直播功能已经全面向中国卖家开放。
亚马逊购物者观看卖家的直播时,在feed中看到一个“Follow(关注)”按钮,这和YouTube上的订阅功能类似。当买家对该品牌/产品产生兴趣和信任,可以对亚马逊直播品牌添加关注,只要当品牌上线时买家就可以收到通知,这就是通过直播内容在亚马逊上建立受众群体。
三、亚马逊卖家如何提升Amazon Live表现?
● 保证充分的直播时间
每场直播至少要播1.5小时,因为亚马逊的直播时长与GMV挂钩,在平台上直播的时间越长,卖家的店铺权重才能上升。开始时,每周直播三到五次。
● 与有影响力的人合作
需要将你的自定义Amazon Live URL提供给他们。他们的粉丝数比你大得多,由他们进行的直播更能吸引消费者。
● 充分展示产品
进行Amazon Live直播是为了增加销量。不要只专注于提供价值,而是多分享产品的使用效果、使用方法、外观设计等。
● 聊天问答
在买家观看直播的同时,可以多次使用号召性用语,促进观众购买。
四、如何开始使用Amazon Live?
▶ 下载 Amazon Live Creator移动应用程序;
▶ 使用与您的Seller Central帐户绑定的电子邮件地址登录;
▶ 添加与你直播相关的产品,以便用户能够在看到你展示产品使用情况时立即购物;
▶ 通过应用程序或使用外部摄像头录制实时视频。
在亚马逊上进行实时流传输不收取任何费用。卖家可以在商店列表页面和Amazon.com/Live免费进行流媒体直播。