为什么销量那么多,评论却那么少?

作者: 来源网络 2018-12-13 1668人浏览

Review对于促进卖家销售而言作用非常明显,但是,由于中国与外国买家的文化、生活差异明显,可能卖家卖了1000件商品,也收不到外国买家的1个评论。对此,外媒Jump Send总结了外国买家不爱留评的3点原因。


1、忘记留评了

老外普遍健忘,一般来说,并非因为你的产品不好而不留评,而是他们忘记了,当他们买到满意的产品时,他们是不会想起来要评价产品的,他们只会跟朋友说产品的质量有多好。

因此,卖家可以向买家及时发送邮件,提醒他们留评。邮件内容要诚恳真挚,一封善意的邮件,买家收到会很高兴,但是,一定不要频繁发送邮件,邮件轰炸容易使买家产生反感情绪,影响产品收到好评。

你也可以经常在Instagram、Facebook,甚至YouTube等社交媒体上活跃,让买家留意到你。你的客户很有可能会因为看到一篇帖子,想起得给你留个评论。


2、不知在哪留评

一些买家可能并不知道在哪评论,他们有的可能只会用电脑。

因此,卖家在发送邮件时,可以直接留下评论链接,以便他们可以留评。而且,卖家可以设置得简单一些,让链接出现得美观又易被发现,这样才不至引起反感。卖家也可以在社交媒体上积极与买家交流互动,了解他们的喜好。


3、没时间留评

TIME IS MONEY,时间对每个人来说都非常宝贵。因此,一封简单、有效,并且能让买家迅速看完的邮件特别重要。一些买家可能是第一次在亚马逊购物,这时就需要卖家突出重点,例如点明“点击此处进行评论(仅需2分钟)”。这样会让你的客户感到放心,知道评论不会占用太多时间,他们更可能在两分钟内为您撰写评论。


以上是外国买家不愿留评的3个主要原因,作为中国卖家,了解外国买家的习惯和特点非常有必要,卖家要多主动采取措施,争取让更多买家留下评论。

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