订单管理流程就是从订单的创建到完成的整个流程，分为未付款、已付款待发货、已发货和已收货四个阶段，同时涉及到支付（财务）和库存。

电商订单管理功能一般是跨境电商erp系统的一个分功能，也有专门的订单管理软件。它们基本都包括订单审核、订单财审、订单分配、异常订单查询、手工订单、订单导入、订单查询、未付款订单等。

基本上各大中小跨境电商ERP都有订单管理这一功能，但是它们都一样吗？

——当然不一样。

在实际订单操作过程中，订单可能会出现的状况会非常多，例如待处理的留言订单；订单出现异常要分开处理；同一个卖家购买了多个订单，卖家合并在一起发货后又要给另一个订单发货；订单量巨大仓库拣货出错等。

除了常规的订单审核处理，可能还会有满减、满赠、优惠券、活动活动、积分等情况，这时，订单金额=商品金额+运费-优惠-积分抵扣。在用户申请退款或者退货的时候，应退金额就会比较麻烦。订单少的时候可以人工核算，如果是订单量大，就需要一套流程逻辑严密的跨境电商ERP，通过系统自身设定的规则来统一计算，才能避免出错和保证效率。

当然，如果自身多业务涉及到多平台多店铺多仓库，例如代运营公司，要做支付宝对账。在这些情况下，单纯使用手工操作难免会使工作效率大打折扣，而且还容易出现错误，可以考虑使用跨境ERP来进行订单辅助管理，例如易仓跨境网店erp系统

易仓erp订单管理功能介绍：

1.对接主流跨境电商平台、自建站平台，支持线下订单导入和创建

2.系统智能化实现自动分仓、自动审单、标记发货及监控、发货超时提醒

3.多种订单状态满足客户日常处理订单的所有需求，无缝对接仓配系统，一键智能发货

4.支持设置买家黑名单、试算订单利润，提前规避卖家损失