传统货运如何转型跨境电商物流

作者: 易仓TMS 2018-06-06 658人浏览

大批的传统货运企业开始转型为电商物流企业,为什么会出现这种情况呢?跨境电商的不断发展,需要大批有实力的货运企业填补物流的空白,那传统货运该怎么转型,需要注意哪些问题呢?以深圳恒信国际物流为例,公司是目前行业内转型较成功的传统货运转电商物流。


转型时间

2015年3-9月:以欧洲FBA专线试运营6个月,但是最后以失败告终。失败原因,不了解市场,盲目切入,不清楚客户需求,导致投入过大,但收益很小。

2016年11月开始开始运营美国空运派送专线,以稳定、高质量的服务征服客户和市场。坚持谨慎定位,坚定价值取向。最后成功,


为什么要转型?

1、传统市场利润低,信息的透明化,物流成本上升,终端客户对物流成本非常敏感,物流大佬走下神坛,与货代公司同场竞技,中间利润收到挤压,例如:传统物流空海运承运人,UPS、DHL等介入到直客市场,赚取中间利润。

2、贸易转型,客户运营模式升级,跨境电商的兴起,传统贸易的减少跨境电商货量的飞速增涨,占据市场份额逐渐增加,对传统货代公司冲击很大,

3、客户需求。由于跨境电商的特殊性,终端客户对物流商的需求不仅仅满足于快递直发,传统DDU/DDP所能提供的服务,对服务商提出了更高的服务需求。


渠道整合

自身渠道优势

1、海运渠道

2、空运渠道

3、快递渠道

4、海外资源,WCA成员。

同时整合自身以后的物流渠道线路,在2017年全线路时效准点到达率85%,


内部协作调整

整理流程—运行—修正—优化

2016年下半年开始试运营专线,从收货,理货,运货,订舱,文件,清关,再次理货等环节固化流程,达到流程的规范化,在这一条件下,对固定化的流程及规范进行风险把控,对有可能产生的风险。找到原因,杜绝风险,追求高效,精益求精,优化流程。


提升客服团队的服务质量,建立高效的、快速反应的的客服团队,提升客服团队的专业能力。

提升操作团队的服务质量,保证货物的高效运转,提升货物服务的质量。


转型之路该怎么走

服务是专线渠道建立并发展的关键,是专线服务的竞争优势,也是生存的关键,高效的时间的服务的最好体现。建立渠道的稳定性,公司的专业度,客户的认可度。


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