中东跨境电商市场分析,做中东电商需要主要哪些问题

作者: 易仓科技 2019-07-15 291人浏览

根据BMI研究报告,中东是世界上增长最快的电商市场之一,过去两年中东电商整体增长率都超过了20%,未来几年中电商也将保持着20%左右的年增幅。根据相关数据网站预测,到2020年,中东电商市场到规模将增长到690亿美元。


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市场优势



市场与网络

● 电子商务仅占该地区GDP总量到0.7%(世界平均水平3%,发达国家平均水平5%);

● 超过一半的人口是24岁以下年轻人,热爱体验新鲜事物,对新东西接受程度高;

● 阿联酋、沙特和埃及,智能手机普及率都超过70%;卡塔尔,移动网络渗透率都超过了90%;


地理与资源



● 中东地区多数依赖石油资源获取财富,富裕阶层财富显著,购买能力可观;另外由于该地区多为沙漠地形,资源非常匮乏,许多商品都非常依赖进口;

● 中东每年有480万新生儿降临,5岁以下婴幼儿占总人口的11%,10岁以下儿童人数占到总人口的22%。婴幼儿童产业前景巨大;


宗教历史



● 中东地区宗教氛围浓厚,保守的习俗,娱乐项目较少,尤其是当地女性,因为习俗原因不能开车,不能经常上街,电商成为她们生活的一部分;

● 穆斯林斋月,人们工作时间减少,消费者的网购时间和消费动力因此增加;

 

市场劣势



● 部分消费者对网购信心不足,担心个人信息泄露和欺诈;

● 当地人购物习惯具有「随意性」,并偏好「货到付款」的支付方式,相应的会增加商品退货率,增加物流成本;

● 中东地区大多数为穆斯林国家,选品和包装禁忌多;

● 中东地区贫富悬殊更为明显,网购消费多为富裕阶层;

 

物流现状



做电商,也是在做物流,特别是对于中国电商,跨境物流的竞争力是垄断一个地区的核心竞争力,拥有一套完整的「移动互联网物流解决方案」,在当地市场才能打的得心应手。

而对于中东地区来说,由于当地物流普及和北美、东南亚相比较,还有一定差距,加之用户的消费习惯并没有完全建立,为当地物流带来如下缺点:

● 地址不详,妥投率低

● 货到付款,退货率高

● 物联网发展不足,派送效率不足

针对上述问题,卖家如果入驻该地区,建议提前规划好店铺物流体系,提升售后客服服务,跟进用户地址填写情况;通过与物流公司的API对接,实时监控订单送达轨迹。


支付现状



中东地区过半网购都是使用货到付款,信用卡普及率低,但随着互联网和年轻一代的成长,刷卡支付比例在上升。

另外,中东地区还比较喜欢使用“预付卡”,其中CashU和Onecard属于预付卡里的龙头,用户可以通过信用卡、Paypal、银行转账、手机或线下实体店充值卡的方式向账号充值。

针对上述问题,卖家可以通过信用卡支付优惠活动等形式,增加用户线上支付比例,降低因为货到付款而带来的退货率。


关税问题



海湾六国(阿联酋,阿曼,巴林,卡塔尔,科威特,沙特阿拉伯)的关税一般为5%

沙特标准关税税率为12%,医疗设备4%,部分商品达到20%,可以到对应网站查询相关产品实际税率。

(后台回复“关税”,获取中东地区关税商品详情)


迪拜优惠政策



投资优惠政策

● 外资可100%独资,不受阿联酋公司法中规定的外资49%,内资51%条款的限制。

● 外国公司享受15年免除所得税,期满后可再延长15年的免税期。

● 资本和利润可自由汇出,不受任何限制。

● 货物可以自由进出港,海关对区内货物采取随时抽查的方式进行监管。货物在区内储存、贸易、加工制造均不征收进口环节关税和增值税,如进入阿联酋关税区时再征税,入关后再出口的商品给予全部退税;

● 公司和企业进口其生产所需要的机器、设备、零件和必需品一律免征关税;

● 自由区内的所有公司和企业在 50年内免交所得税;自由区内工厂的工作人员免交个人所得税;

● 企业可随时将其利润和资本汇出境外,不受任何金融和货币限制;


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