由于欧美市场受疫情影响严重,很多卖家都将目光放在了新兴的东南亚市场中。为助力商家复苏,Lazada推出了“春风计划”,作为跨境电商平台的后起之秀,更是不少卖家的首选。
如何优化店铺的运营,提高店铺权重及产品的转化是所有跨境电商卖家都面临的问题,本文就教各位新手小白如何玩转Lazada平台,解读Lazada平台的规则及政策,让新手小白也能快速出单。
Flexi combo
Flexi combo可以理解为国内电商平台中的满减政策,设置Flexi combo是提升客单价的有效手段。据统计,设置了Flexi combo的店铺成交总额有明显的提升。由于Flexi combo可以给消费者带来良好的客户体验,并且是可以和优惠券叠加使用的,这会让消费者觉得买的越多越便宜。不仅如此,还有利于店铺内其他商品的曝光,提升客单件和加购的机会等等。
如何设置Flexi combo
1、评估店铺的客单价
设置折扣可以按照几个原则进行,满减优惠、满件折扣等等,但折扣后的价格要尽可能的接近店铺的客单价,在优惠的同时保证利润,也可以适当的加大优惠力度,降低客单价,进而把目标转向单量提升。
2、分层设置
举个简单的例子就是满100减10,那么在利润允许的情况下可以多设置一条满200减30,让消费者觉得多买多优惠。
3、分产品设置
如果店铺的整体流量较好可以设置全店Flexi combo,如果想要打造爆款或者解决滞销商品,可以单独给商品设置Flexi combo。
包邮
东南亚的消费者普遍偏好包邮,并且包邮是Global collection的前提条件。设置了包邮之后可以进入平台包邮专区和前端打标,以获取大量流量。因此,考虑包邮的成本后尽可能的选择包邮来提高店铺的权重,对于新店铺初期,包邮是获取流量的好途径。
1、全部包邮
只要满足包邮的条件则在店铺内产生的订单金额都是包邮的金额,这种方式比较能吸引买家下单,如果商品的体积较大的话需要考虑国际物流运费问题。
2、部分包邮
设置邮费的上限,如果邮费在设定范围内的话是全部包邮的,超过邮费上限则需要卖家支付超过的部分。
3、多关注平台的活动和要求
平台活动很多是需要设置包邮才能参加的,特别是大促的包邮设置。
Global Collection
Global Collection是Lazada的流量池,简称GC,进入GC可以享受到首页首屏的固定入口,主推类目透出,优惠券透出,搜索页面的GC标,搜索专属筛选区域,闪购优先选择,大促专属页面以及GC专属Feed和看板等权益。
进入GC的条件:
1、店铺整体表现:seller rate>60%,取消率<10%;
2、商品的丰富性:符合当地需求,有独特性,有价格优势;
3、商品表现优异:高GMV,高转换,rate高于3星,取消率低于5%;
4、物流:72小时入仓。
直播
Lazada为了迎合电商社交化的趋势,推出了直播。直播在Lazada APP端有很好的位置呈现,所获流量巨大。在东南亚直播也是比较新颖的方式,所以更容易吸引消费者,沉浸式的购物可以促进消费,并且可以通过互动更好的介绍自己的产品。
Feed
Feed是Lazada特有的社交互动工具,是新商家引流和开单的重要渠道之一。Feed可以理解为淘宝的“微淘”,增加品牌和产品的效应,通过客户真实的反馈来提升客户体验和增加客户的信任度。Feed需要做到经常跟新以及每日跟进。
Feed结构:
1、New items:新上传的新品
2、Lookbook:编辑风和潮流风的产品
3、Vouchers:优惠券
4、Customer gallery:客户晒单
5、Best pick:商品优选
6、Video:商家故事和品牌故事
7、Free style:产品展示