建海外仓需要面对这些问题,自建海外仓并不容易
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在出口贸易跨境电商行业中,有能力建设海外仓的可以分为三类人:
一类是国内货代企业,代理了大量的跨境电商货物运输,并且有很强的存储需求。
一类是有实力的大卖家,为了增加销售体验,提高用户满意度。
一类是海外华人,一般来说,海外华人自建的海外仓都是代理或者出租,真正自己使用的其实很少。
对于未来出口电商选择海外仓趋势,大卖家纵腾网络副总经理陈华辉曾向透露,未来,大卖家会选择定制仓,中小卖家会选择第三方海外仓,而超大型卖家都会布局海外自建仓。
自建仓即是卖家自己解决海外建立公司、仓库、通关、报税、物流配送等一系列问题。
自建海外仓最大的优势就是灵活,公司可自己掌控系统操作和管理;但自建海外仓的风险和成本也会更高,海外仓涉及的关务、法务、税务等问题都比较繁琐,另外,如果体量不大,没有规模优势,很难拿到好的当地配送价格。“现在的第三方仓储的收费很便宜了,利润空间在减小,对于自建仓的优势又减小了。” 第三方物流公司自建海外仓越来越容易,很多物流公司使用易仓提供的海外仓系快速开展海外仓业务,找当地仓储公司合作或租赁仓储自己运营。
自建海外仓最大的问题在于管理不同文化的员工。但因距离远、文化差异大,管理也成了最大的难题。对于国外团队和国内团队,要采用完全当地化的管理手段和管理思路。国外员工很注重生活质量,也更直接谈钱和福利。
目前国内的各大海外仓ERP管理系统主要是帮助客户全自动同步处理订单,并能智能监控,保证发货无漏单。然而从仓库管理的专业角度来说,海外仓ERP系统依然存在一些不足,例如无法追踪库存的实时异动,而且在一些分散化的仓库中,很难实现海外仓ERP系统统一管理。
作为一个想提供良好的海外仓服务的企业来说,首先他需要有比较强的海外仓系统或者信息化构建的能力。因为海外仓是一个非常综合的跨境物流的集合体,几乎现在所有我们能看到的出口物流的服务形式都跟海外仓脱不了关系,甚至包括亚马逊的FBA也都需要借助第三方的仓来完成服务,所以信息化的能力我觉得是决定一个海外仓服务的企业能否走得很远的一个基础能力。
对于中国电商来说,跨境物流的竞争力实际上是跨境电商的竞争力。货物一旦从国内仓库发出后,货物的安全、中东地区客户最终的体验、COD货到付款成功、退货处理等就全部交给了物流合作伙伴,物流伙伴其实是电商卖家和最终用户之间的纽带。
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