旺季物流发货、爆仓、清关注意事项,这是一篇百科贴

作者: 易仓科技 2019-11-04 773人浏览

义达物流.jpg

金色9月是国内外电商旺季开启之时,随后万圣节、感恩节、圣诞节、元旦这些商品热销的节日将接踵而至,“双11”、“黑色星期五”等大促也将纷至沓来旺季来临,跨境电商卖家都希望看到流量和订单大涨,但对顾客来说,他们最希望的就是能在旺季尽早无误地收到货。


所以对于销售有形产品的网店来说,最有可能把这件事搞砸的时间点却也往往发生在节日销售旺季。年终旺季爆单的同时,最大的一个痛点就是物流问题:爆仓、甩单、客户收不到货留差评、货到了入不了库等等。


这些物流问题都会影响旺季时期商品的输出。所以,在备货这个阶段,物流问题已经需要未雨绸缪。


旺季物流常出现的问题


1.清关迟滞:部分国家对货物审查严格,查验率高;


2.包裹配送延误:因旺季包裹体量大,数量大,物流渠道不畅通,容易爆仓,常常会导致送达延误的现象;


3.配送错误:旺季期间,人员繁忙,配送也经常忙中出错,出现丢包、掉包的情况一个差评就能让你的店铺凉凉;


4.包裹丢失及投递精准率低:包裹量突然暴增,很容易出现丢包、掉包的情况,送错货的概率也会相应增高;


5.仓位紧缺:旺季期间,常有物流和订单不匹配的情况,有时候仓位早已售完无法发货,不得不又错失一个好机会。


旺季发货前后注意事项


旺季期间各个物流渠道压力变大,在发货前卖家因提前向供应商咨询清楚物流相关事项,并配合供应商走货需求,提前做好预约工作;互相配合,提前做好预约工作,同时,适当做好货物申报及实时留意政治行情的变化,了解发货渠道的信息,也能帮助我们预防后续出现的种种问题;


另外,卖家应明白,在旺季面前价格不再是硬道理,货物能否安全高效进仓售卖才是重点;除此之外,货物包装材料一定不要吝啬,应以保护好产品为原则。


在发货后,建议卖家应掌握供应商的应答回复的黄金时间段, 有效了解货物动向;同时,在心态上也应积极乐观地面对货物延期派送。


其中有两方面需要注意:


一、随时跟踪货物物流状态信息,出现异常及时找物流商沟通解决;


二、做好售后服务,及时回复询问物流状态的邮件,并告知买家查询状态及查询网站。对于没有及时妥投、或丢包的货件,卖家应及时向买家道歉并安排退款或者重发等事宜。


不可忽略的方方面面


选品上:卖家在选品的时候就应该把物流考虑进去,慎重选择,同等价值的产品,小体积的物流费用会更低。润率更高,所以在大体积产品和小体积产品之间,卖家应更多的考虑小体积产品。

 

包装上:不要忽视包装上的成本,切忌过度包装,“大材小用”。小件产品可以推荐选择1-7号信封气泡袋,克数轻,体积小。


物流渠道:我们需要结合产品销量、发货周期、资金成本、发货频率等信息制定一个更有效率的发货计划;亚马逊FBA仓价格高,但是平台可以给予更多流量支持;第三方海外仓相对FBA价格偏低,两者在使用时可相辅相成。

 

物流服务商:退件物流成本、丢包成本、时效成本、服务成本、清关成本等,都要求卖家选择物流产品方案全面的跨境物流服务商,可以实现不同产品性价比更高,更贴合产品特点的物流方案。


总之,卖家可以根据以往经验和产品特点,选择合适的物流渠道,不要抱着侥幸心理走货,一旦出现扣关,卖家必须按照海关出示的说明及扣货原因进行妥善解决。


同时,建议卖家选择多个物流合作伙伴。在平台认可的物流商中,选择多个合作伙伴,再去平衡不同的物流伙伴。他提醒卖家切勿将鸡蛋放在一个篮子里,而采用多个物流预案,增强抵御风险的能力。


物流是跨境电商的支柱,找到一家稳定、诚信的,值得信赖的物流合作伙伴,即是给包裹最好的保障,义达国际物流作为一家跨境电商运营商,积累了十六年成熟的专线快递经验,精选最佳航线,大大提升旺季运输时效,助力卖家赢战跨境。

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