Vitaly Eranov:大家好!我是Joom平台招商总监,我叫维大利,接下来为大家介绍一下joom平台。
joom是全新的移动购物跨境平台,joom以高端算法和先进技术为主,joom平台相信个性化非常重要,因为每个人的需求不一样,所以joom会分析用户在应用里面的行为和喜好,按照他的行为和喜好只推送他需要的产品。
对每个平台来说,回顾率是非常重要的,为了让客户回到应用里面,joom会发给他很多弹出式的通知消息。客户会在joom的应用里面看到他需要的东西,joom的应用首页会按照他的行为给他推送他需要的东西。
大家都知道移动购物主要靠冲动消费,所以joom必须创造一种紧迫感。joom拥有对每位用户自动化折扣的系统,商家不用想折扣的事情,他只要定好价格,joom帮卖家做自动化的折扣。
接下来介绍一下joom的团队,joom的创始人是Ilya,他是莫斯科大学和美国斯坦福大学毕业的,毕业之后创建了俄罗斯第一个社交网站MoiKrug,然后把这个公司卖给了俄罗斯最大的网络公司。后来他做了俄罗斯第二大互联网站Odonklassniki,他的互联网业务经验非常丰富。
joom的CMO也是在Odonklassniki工作过的。然后是joom的CTO,他也是非常有技术经验的。
接下来分享一下joom的市场和增长的速度。很多卖家都知道joom去年发展得特别快,2018年也是保持非常快的发展速度。今年3月份的GMV比去年高25倍。在joom的平台上每日一万单的目标是完全可以完成的。
很多卖家都以为Joom是俄罗斯的平台,确实俄罗斯对joom来讲是最重要的市场,俄罗斯占joom销量的大概60%。但是除俄罗斯之外,joom也进入了其它的国家,主要是在欧洲,今年开始发展美国市场。joom今年会花更多的精力去发展欧洲和美国。
接下来介绍一下joom平台的规则和条件。joom的佣金一般是15%,除了一些电子产品,例如手机、笔记本电脑,它们的佣金是5%。
很多卖家觉得俄罗斯对侵权问题不是那么严格,所以在joom的平台上可以卖仿冒品。其实不是这样的,joom除了在俄罗斯以外,已经进入了欧洲的市场,所以joom也碰到了这样的问题,我在这里想强调,仿冒品joom是绝对不能接受的。
这是joom平台很重要的特点,很多买家都不知道要开店铺还是要开帐号,这是两个不同的概念,joom允许一个卖家开一个帐号,不管他旗下有几个公司,一个卖家只能开一个帐号,但是一个帐号上可以开好几个店铺。默认是50个店铺,但是如果卖家特别大,觉得50个店铺不够,他可以申请开更多的,100个、200个都可以,基本上大部分的卖家店铺数都是足够的。joom不允许开个人帐号,只能开公司的帐号。
很多卖家希望开几个帐号,因为他们以为如果他们有两个帐号,他们可以得到更多的曝光,其实不是这样的,因为joom平台有一个系统,如果有两个同样的产品,joom只能推送一个最好的,所以如果卖家开了两个帐号,它其实是达不到两倍曝光量的,而且joom不允许客户开两个帐号,如果joom发现,joom会关掉关联帐号,包括对主帐号给予一些处罚。
另外joom平台非常重视价格,现在平台与平台的竞争很激烈,所以joom鼓励卖家降低价格,如果卖家的价格有竞争力,卖家才能得到很好的曝光量。
卖家可以开很多店铺,但是这些店铺必须做的是垂直的、专营的,不要把不同类别的产品放在一个店铺。如果产品是专业的,买家更容易收藏这样的店铺。下面看一些店铺的头像,每个卖家可以上传自己店铺的头像,突出自己店铺的特点。
下面介绍一下joom今年的计划。joom会进入更多的市场,然后joom会提高客单价,包括joom会引入更多平台的卖家,然后在应用里面发展一些社交功能。
另外最近joom也改变了joom的算法,以前joom推转化率高的产品,转化率高的产品会得到更多的曝光,现在joom把这个算法稍微改了,joom会推给joom带来高产值的产品。如果你的客单价高,你不一定得到更多的曝光,你的价格必须有竞争力才能得到曝光。
最重要的一个目标,joom在今年单日订单量要超过100万单,这个目标是能完成的。为了完成这个目标,joom要提高客户体验,所以joom会要求卖家更快的处理订单,现在joom要求三天之内发货,但是joom允许追踪信息7天之内上线,现在joom会要求追踪信息3天之内上线,其实大部分的卖家已经做到了这个目标,joom看到如果90%的卖家能做到,joom就要鼓励剩下的10%也得到这个目标。