跨境电商企业在业务管理中会遇到哪些难题?

作者: 易仓科技 2019-01-09 1652人浏览

1、产品定价

跨境出口卖家一般都是在不同站点、不同平台进行销售,并且企业可以采用直邮、第三方仓储等多种方式进行业务运作,企业每一款产品在不同站点(美国、日本、法国、俄罗斯等)、不同平台(亚马逊、Ebay、速卖通、wish等)、头程采用海运或者空运等方式,对产品的成本都是有直接的影响,那卖家在一款产品上架之前应该如何定价,如何能保证盈利能力,盈利多少,这些都是需要考量的。

其实最主要的是如何考量成本部分,成本部分包含了:

a、不同交易平台的收款费率,以及针对不同产品类别的收款费率,比如速卖通平台针对3C类商品同服装类商品的收款的费率是不同的;

b、交易费率,按平台、按站点、按币种的交易费率也是不同的,需要考量;

c、发到不同的海外仓的头程运费,并且采用空运、海运形成的单价不同;

d、不同的海外仓的进口税费(关税、VAT);

e、不同仓储的出入库处理费用等。


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2、采购环节

商品的动销率、库存周转天数都是考虑的因素。一般的补货周期都是在30-40天,补货的准确性,影响到超卖、缺货或者库存积压。库存积压带来的风险,我就不用多说啦,如何补货,能让我的计划更加准确呢,很多人都有自己总结的一套EXCEL来进行分析,通过历史的数据给我们的决策起到一定指导意义,需要考量的因素有:

a、可用库存量:目前的库存数量、物流在途、采购在途的、订单未发货的量、头程库存等等;

b、历史销量:最近1天、7天、15天、30天、90天等等;

c、货品本身的采购周期、物流周期、仓库周转周期、采购间隔天数、安全库存天数等等;


看到这么多的量,呵呵,是不是EXCEL有点晕呀,并不是EXCEL不能实现,而是原始数据的收集、整理是难点呀。

而且有的卖家供应商可不止一家,有的供应商服务质量不高,供应商出现的问题又不可能每一家都要亲自出马。作为供应链的龙头环节,采购可是关系到公司整个销售链条的。


3、海外仓头程管理

海外头程中,我们需要关注的是货物的物流轨迹、是否入仓、已经入仓多少等,最核心的是过程跟踪管理。虽然这个环节看似简单,但是对卖家的影响还是比较大的,供应链的稳定性、对接渠道的问题等等。其次海外仓头程多半涉及多家业务服务商,卖家朋友对于整个业务管理是需要不断转换的,这也是无形之中增加工作量,不出问题还好,一旦出了问题,那可就有的忙了。


4、还有FBA仓管理

关键的因素是对账、各种结算报告、退货报告、盘点报告、移除订单报告、库存调整报告、库存结存报告等都需要进行核算管理。其实在整个FBA管理中,库存同步问题是几乎所有卖家的管理难题,库存数据不准,对整个销售环节影响可不是两三下就能解决


5、售后管控部分

很多人都不重视售后部分,其实恰恰相反,售后部分最重要,特别是售后原因跟踪分析,为什么进行了退货、换货、补发等,帮助我们找到原因,进行流程梳理优化。


6、财务管控

财务管控是一个针对企业营收的数据反馈,在企业订单量还算小的时候,人工也许也能通过excel表格管理过来,在易仓的客户中,很多卖家客户前期都是通过人工表格的方式整理的,这似乎是大部分企业必经阶段,但是当企业业务发展以后,人工的方式弊端就出现了。

并且每个人做表格的思路能力是不一样的,这就让企业管理起来更加不可控。


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