双11邻近,各个商家紧锣密鼓的准备着商品,坐等被买家抢购一空。但是不乏有“吃瓜群众”或者“忙碌中的人群”,速卖通今年的玩法你都了解清楚了吗?
据相关媒体了解,这是速卖通第五年参加双11,它将首次实现48小时狂欢,并覆盖全球所有时区。以往,速卖通的双11均按美国西部时间开始,这意味着地球上一半的国家和地区的双11已经过去了20%,约20-30%的用户错过了双11的最佳时间。
随地球转动的“双11”00:00
王明强表示,今年“双11”将持续48小时,会成为速卖通全球意义上的“双11”。其亮点在于,随着地球的转动,先从悉尼时间11月10号零点开始,每到一个国家都会有相应的活动推出。从而,使每个国家的用户都会体会到“双11”带来的不同。
据悉,除了精准的翻译和搜索优化,速卖通会重点对美国、法国、西班牙、波兰、乌克兰、中东、沙特阿拉伯等以往在双11表现比较好的国家重点运营。主要分为三部分:
第一,算法层面会根据国家的差异、各国表现比较好的商品以及设置了特殊特别物流政策的商品给更多的曝光和露出;如果设置了相应国家的包邮,可能更有机会入选当地国家的特色会场以及推荐过程中进行露出;
第二,BD团队与各国当地市场、当地合作伙伴以及当地支付渠道等谈合作,以实现针对性的推广;比如与PayPal、VISA、master等支付渠道合作,他们会针对客户做AE双11推广活动,使用其支付会得到支付立减的机会等,而这个机会是由支付机构提供的。
第三,速卖通会在各国核心地进行地标事件打造,比如和当地的音乐节合作等提高当地的影响力。
另外,据相关媒体了解到,今年“双11”第一次推出预售环节,并从10月20日开始到11月10日过程中,主推10月20日到10月28日与买家进行沟通。
王明强称,当预售开始以后,用户可以提前锁定想要购买的产品,交一部分定金,当“双11”当天再付尾款,从而买到想要的商品。
除此之外,在社交方面,速卖通将组织一个“全球网红天团”,搭建好全球KOL联盟,让其集中推介速卖通上的商品给不同国家的用户,帮助不同国家的用户选品。另外,还会配合“整点清空购物车”、“瓜分百万美金奖金池”等新玩法。
国外品牌卖向全球
今年天猫双11在全球化上的一大核心亮点是帮助海外品牌卖向全球。目前,50多个俄罗斯本土品牌将通过速卖通把产品卖到东欧和全球。
值得注意的是,海外华人将通过天猫出海首次专享全球包邮。而全球所有时区的海外消费者,均可通过速卖通参加双11,并在物流、品类、品质和售后上向国内双11体验靠拢。
此外,今年通过Lazada参与双11的商家数是去年的三倍,参与活动的商品数从去年的2700万件到今年的5000多万件。
阿里巴巴全球速卖通(Aliexpress)总经理王明强表示,阿里将首次全面展示“五个全球”的体验:全球买、全球卖、全球运、全球付和全球游,给全球消费者和品牌商带去快乐、品质和赋能。速卖通将协同菜鸟、蚂蚁、阿里云等,帮各国搭建跨境贸易平台,完善邮政、金融、支付等数字商业基础设施,帮助各国企业走向全球。
海外最后一公里加速布局
除英国外,今年天猫双11,速卖通联合阿里生态伙伴在西班牙、法国、波兰等欧洲市场都在加大物流、支付等商业基础设施方面的投入。
主要体现在两方面:一方面,以比利时列日机场为中心,打造欧洲Hub,发展泛欧物流能力,提升全欧时效。另一方面,双11期间,每周4班直航货机往返于杭州-卢森堡列日机场,2个747货机直飞香港-卢森堡。搭建的欧洲十国无忧线路,将保障货品第一时间到达消费者手中。
另外,今年双11,速卖通联合菜鸟进一步升级跨境物流服务,设立了前端首公里保障系统,启动华东分拨中心,和东莞分拨中心的日处理单量达到700-800万单/日。直连海关总署,2小时完成出口清关。
而在常态包机基础上再投入40余架次包机,这些包机将飞往俄罗斯、欧洲等重点市场,保证大促商品在15天内签收。针对“双11”爆品,莫斯科、马德里、巴黎的海外仓均已开始备货,欧洲一半市场都能实现72小时送达。
具体国家物流布局如下:
俄罗斯
速卖通将联合菜鸟投入19架小型飞机和2架747飞机专供俄罗斯,海运班次从每周一次提高到每周两次。同时建立目的国保障与调整机制,与俄邮对接口岸数据,实时监控;在拉脱维亚建立调解中心,灵活调整末端运力。目前,速卖通、菜鸟与合作伙伴布置的2000余个自提柜已经覆盖全俄390个城市,一改海外末端投递时间过长的问题。
比利时
以比利时列日机场为中心,打造欧洲Hub,发展泛欧物流能力,提升全欧时效。双11期间每周4班直航货机往返于杭州-卢森堡列日机场,2架747货机直飞香港-卢森堡。搭建的欧洲十国无忧线路,将保障85%的货品十五日到达消费者手中。
法国
速卖通与法国邮政La Poste全面合作,启动中国至法国跨境直邮服务,价格不涨的前提下,实现物流服务10日达。
波兰
速卖通在波兰推出全新标准运输线路,波兰用户享受10个工作日内货物送达服务。
西班牙
速卖通与西班牙邮政深度合作,新建国际邮件处理中心,采用全自动分拣技术,大大降低人力、提升处理时效,减少出错率。跨境物流时效从过去的40~60天提升到10个工作日送达。设立在西班牙马德里的海外仓,保证双11爆品3日内全国送达,核心城市当日达。
中东
启动中东“石油计划”AliExpress Direct,搭建中东专线,跨境订单投递时效从过去的30天提升到现在的10-20个工作日,并提供在线跟踪和门到门交付服务,提升最后一公里配送体验。