海外仓作为当前跨境电商贸易快速发展的新形势，催生了一大批产业的升级，过去卖家听到退货这个词都会心生胆怯，由于退货的物流成本高昂，只要是小件产品退货基本都会产生弃件行为，因为退货成本可能远远高于产品本身价值。

海外仓的出现极大的解决了这一跨境退货难题，虽然并不是能够满足所有卖家的退货需求，但是却是很大程度上解决了大部分卖家跨境退货难的问题。很多海外仓每天要处理成批量的退件，退货物流的复杂，退件管理难等问题也是仓库操作的难点。

由于FBA分仓的特点，不管的卖家退件还是产品下架，货物可能会从不同的卖家地址，不同的仓库地址，经过不同的退货物流服务商运输退件，这就一定会造成，即便是同一个卖家的同一批次货物，也会出现不同时间到仓的问题，怎么管理这些退件，成为难点。

其次，客户退货到海外仓的退件，是成批量的。不同卖家不同类型不同规格的产品同时到达海外仓企业后，海外仓还需要花费大量的人力对退件进行分类储存，这还仅仅的退件到仓后处理的第一步。

易.仓科技针对以上的这些显而易见的操作难点，建议海外仓企业要想业务发展迅速，一套完整的、高效的、操作简便的海外仓管理系统至关重要。而在实际的海外仓企业和软件服务商对接过程中，海外仓企业看中的除了系统的功能特点外，还有系统的价格。

在易仓接触到的现有客户类型中，客户比较关注的第一要素，会是系统功能，因为只有系统拥有能够解决需求的功能，海外仓的业务才能够顺利进行。如果功能不完整，处理业务比较困难，甚至是系统不稳定，业务处理效率低下，那对于海外仓企业来说，是一个很大的损失。

其次，客户在对功能大致了解后，会对价格更加关注，由于自身预算的限制，可能会选择一个相对便宜的海外仓管理系统。但是易仓科技在这里提醒需要采购海外仓系统的企业，在选择海外仓系统前，还需要关注这些关乎企业发展的系统隐秘问题。

1、海外仓系统的稳定性

海外仓管理系统想要用户使用更加顺畅，稳定性是一个大问题，稳定性又体现在很多方面，比如业务承载量，系统流畅性，系统BUG问题等等。跨境电商贸易拥有明显的淡旺季，那海外仓业务也一样。旺季来临时，如果系统不能承载过大的业务量，那企业业务基本可以说处于中断状态，造成企业损失。流畅性更加重要了，操作经常卡顿，虽然也能正常处理业务，但是业务的效率低下，同样能造成损失。所以，关注系统稳定性，是海外仓企业要购买前了解的。

2、海外仓系统服务商售后

很多海外仓企业在购买前会注意到这个问题，但是真正到选择的时候，不会考虑到这一要素。可以很明确的说，没有一款系统不存在售后问题，海外仓系统也一样，当系统出现问题，却发现找不到服务商售后，那真是欲哭无泪。即便是在前期购买系统会节省一笔费用，但是当售后跟不上时，那企业损失的就不止购买费用这么一点了。

3、系统对接的渠道

很多海外仓企业在入行时并不知道行业的规则，以为买了系统以后就可以顺利的开展业务，但是却不知道，如果你的客户在使用另一款系统，而你需要将客户的系统和自己的海外仓系统对接，完成数据连通，很不幸的告诉你，这需要你付一笔不少的系统API对接费，这笔费用会由你直接付给你客户的系统服务商，并且这笔费用并不低。这是一笔很隐秘的花费，如果你的业务在不断的发展，需要接触到的渠道越来越多，那需要付的对接费，也会越来越多。根据目前行业的系统对接费用计算，你购买一款简版便宜的海外仓系统只能对接一家渠道，甚至有的对接费比系统费更高。

所以海外仓企业在选择海外仓系统时，对接的渠道是企业需要关注的基本点，千万不要以为，系统便宜，就首要选择，殊不知，后期的运营维护才是企业资本消耗的大头。