FBM,FBA和海外仓,哪个才是你最好的选择?

作者: 易仓WMS 2018-06-14 2698人浏览

一、FBM介绍

FBM,简称Fulfilled By Merchant,即卖家自发货。卖家发收到顾客订单要求后,直接从卖家自己仓库打包发货,然后由相关物流商发送到顾客手上。而发生在此间的一系列服务都是卖家的责任。


而在此处,FBM有很多的优点,比如说:
①它可以确保所发的货物都是完全安全的,所携带的产品配件及赠品都可以临时安排检查或添加。
②发货方式灵活多变。
③对于小卖家,前期采取产品铺货方式,FBM一开始是很比较好的选择。


与之相对的,FBM也有很大的缺点:
①顾客到货时间太长,消费者下单意愿相对很低
②寄送途中发生意外很难处理
③很容易给账号及产品带来差评
④产品竞争力低,亚马逊推荐少


二、FBA介绍

FBA,简称Fulfilled By Amazon,即亚马逊发货。卖家需要把自己的产品首先发往亚马逊事先分配好的仓库,入库后,顾客每下一个订单,亚马逊利用强大的分拣功能挑选产品打包发送给顾客。从卖家仓库发往亚马逊仓库的过程,称为头程,是需要卖家负责的。而顾客下好单,亚马逊安排产品到顾客手上的过程,才是真正的Fulfilled By Amazon。在此物流期间发生的责任由亚马逊承担,即是说,这段物流过程中发生的所有意外,包括延迟到货、包装被打开、自然灾害等突发意外全是亚马逊的责任,亚马逊会安排客服进行处理。


FBA有它独特的优势:
①顾客收货很快,选择到货方式灵活多变。FBA有一周内、2天和1天到达的寄送速度。
②物流问题造成的Feedback问题亚马逊自动帮买家解决,账号安全性高。
③消费者对FBA的产品选择意愿度比其他发货方式更高。
④接触到美国家庭30%的Amazon Prime拥有者,消费意愿度更高。
⑤享受亚马逊为FBA产品的特殊推荐照顾。(比如:帮助抢夺购物车、提高Listing排名、帮助成为特色卖家、享用亚马逊的推荐功能等)
⑥享受亚马逊提供的24小时服务,提升客服质量。
⑦顾客购买产品超过$49享受免运费,单价超过$300免运费


当然,FBA在拥有很多优势的同时,也有很多的风险和麻烦:
①一般情况下FBA的运费都偏高,这导致产品定价也相应的被抬高。
②灵活性差,只能用英文与客户沟通,处理问题不能及时。

③FBA仓库需确保仓内产品能够卖出去,运营者需要详细的库存计划,否则会被收取大量的费用。

④FBA对产品入库有明确的规定,否则会入不了库。

⑤退货地址只支持美国。

⑥FBA顾客退货(重寄)随意,给卖家带来不必要的损失和麻烦。



三、海外仓介绍

海外仓,即海外仓储服务。它是由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装以及递送。卖家将货物储存到当地仓库,当买家有需求时,海外仓服务商第一时间做出快速响应,及时进行货物的分拣、包装及递送。严格来说,海外仓也是FBM(卖家自发货)的一部分。


需要注意的是,海外仓有企业自建海外仓和第三方海外仓,对于小卖家而言,为节约成本第三方海外仓无疑是比较明智的选择。而自建海外仓,对于大公司、多平台的运作很有帮助。


海外仓有其独有的优势:

①物流成本很低、递送到顾客手上快,顾客体验度好。海外仓相当于产品在国内仓库发货给国内顾客一样,非常快捷。

②提供更加完善的买家退、换货服务。

③大幅度提升产品的利润空间。

④订单处理更加方便,订单和发货同步,可实现自动化批量处理订单,可用自由的ERM仓库管理平台。

⑤自动高效的订单处理程序;更好的仓储管理经验

⑥海外仓可以更加方便快捷的走大体积以及特殊属性的产品。


另一方面,海外仓的弊处:

①同买家自己发货一样,通过海外仓发货也不会享受亚马逊相对于FBA特别的推荐和介绍。

②订单过少利润较低,做海外仓成本相对会大。


第三方海外仓库 百科词条

跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种:租用和合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用;合作建设则只产生物流费用。

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