亚马逊后台操作使用技巧

作者: 易仓 2018-06-05 21191人浏览

最近接触到的很多新卖家反映,都不知道亚马逊后台不知道怎么操作,虽然后台可以切换成中文后,但是基本功能和作用很多人还是不清楚,这里通过文字和截图的形式,给大家展现出来吧!

 

亚马逊后台各个板块简介

打开卖家中心页面,输入账号和密码,登录之后的界面如图4-1所示。

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第一次打开,会是全英文的界面,毕竟亚马逊是美国的公司,默认语言是英语。但是亚马逊为了帮助世界各国的卖家开展跨境业务,设置了几种常用的语言如图4-2所示。

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从上至下依次是英语,中文,德语,西班牙语,法语,意大利语,日语以及韩语。点击中文,页面的各个模块会自动翻译成中文,如图4-3所示。

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绝大部分新手卖家到了这个界面,就不知道下一步该怎么做;图4-3中红色箭头对应的7个按钮,包含了卖家后台的所有功能。

 

下面各个模块是为了方便卖家快速访问而设置的。

1. 目录

逐一打开各个按钮,先看目录,如图4-4所示。

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目录按钮功能最简单,专门用于手动上传产品的时候使用。直接点击添加商品,进入手动上传产品页面。点击补全您的草稿,进入您上次未写完的产品编辑页面,这个功能就是类似草稿保存。

2. 库存

库存按钮如图4-5所示。

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管理库存:卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。

管理FBA库存:卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况;如果是你从国内发货的产品,在这里是不显示的。

库存规划:主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况;是否有冗余商品,什么时候需要补货,类似一个宏观提醒的功能。

添加新商品:这个功能跟目录里面的添加新商品功能一模一样。

批量上传商品:当你有几十种产品,可以在这里下载表格,以表格的形式能够快速的,大量的上传产品。

库存报告:在这里可以下载Excel表格形式的所有在售商品,非在售商品的现有数据。

管理促销:此功能在运营中使用频率最高,是用来设置产品的打折,免运费,买一赠一等促销或者入口。

全球销售:在此处可以一次性看到卖家账号在欧洲,北美,日本等市场的所有销售数据,例如:当天订单数,订单金额,总销售额;时间段可自行调节。

管理亚马逊库存:此功能也是亚马逊平台卖家每天都会使用的按钮;此处是所有亚马逊负责配送产品的库存信息,补货,缺货,移除库存都需在此操作。

管理图文版商品描述:此功能是卖家的产品可以用图文并茂的方式展示产品和品牌;需要注意的是,只有日本站是账户下来就会有这功能;欧洲,北美账号是需要注册欧洲或者北美国家的商标,并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。

 

3. 定价

定价按钮如图4-6所示。

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管理定价工具:可以实现自动定价,而不需要人工调节;您应对自己的商品价格全权负责。此工具主要是用来保持自己购物车的获得率。

管理定价:这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面,方便调整价格。

解决价格问题:此按钮是方便管理有价格错误的所有在售商品。

自动定价:是第一个管理定价工具的直接访问按钮。

佣金折扣:这里能看到亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣产品。定价选项中的这5个按钮使用较少,大概了解其使用功能即可。

4. 订单

订单按钮如图4-7所示。

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管理订单:此按钮能够一键查看所有已经购买的订单和配送中的订单;主要在了联系买家的时候,从这里进入,能够设置查询条件,迅速找到对应的买家订单。

订单报告:提供下载最长过去90天的所有卖家自行配送的订单,是以Excel表格的形式呈现;其中包括等待中的订单和待处理的订单。

上传订单相关文件:通过平台提供的统一格式的表格模板;为配送,盘点 订单取消 等功能进行批量修改。主要是方便卖家高效的处理订单。

管理退货:提供下载过去任何时间段的买家退货订单;并可以设置不同的搜索条件来快快速的找到需要的买家订单。

1. 广告

广告按钮如图4-8所示。

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广告活动管理:在这里可以设置所有的站内广告活动;

包括自动广告,手动广告,头条搜索广告,并且提供广告报表下载,以供卖家分析广告活动情况。

秒杀:是卖家在做站内推广的时候最常用的一个按钮,包括Prime day活动

复活节,黑五,万圣节,圣诞节等活动,卖家都可以在这里自主提报对应的产品;

但是前提是系统自动推荐的才有资格,大概一周左右更新一次,不定期来看看即可。

1. 店铺

店铺按钮如图4-9所示。

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管理店铺:这是亚马逊在2017年才推出的品牌店铺展示功能,主要是为已经注册海外商标,且在平台备案的卖家准备的品牌店铺宣传使用的。

1. 数据报告

数据报告按钮如图4-10所示。

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付款:一键查看所有账单周期的结算情况,包括付款时间,金额,以及每个订单的详细情况。

亚马逊销售指导:一键查看所有发送到亚马逊仓库的库存情况;并且系统能够根据产品销售情况,给到合理的优化和提高库存效率的建议。

业务报告:这是卖家每天都必须用的一个功能键,能看到单个产品的每天订购商品数;每天流量数据,转化率,买家访问数,页面浏览量,销售额;也可以根据日期查看任意时间段的销售总额,订单数量,并且以坐标图的形式直观展现。

库存和销售报告:这里能看到所有发送到亚马逊库存的配送报告。

报告分为“库存”、“销售量”、“付款”、“卖家优惠”“仓储费” “物品丢失赔偿费用”以及“移除订单” 和 “退货”;

建议大家用这个来查看退货订单的买家具体退货理由。

广告:此按钮和广告活动管理中的下载报告界面相同,只是在这里通过直观的形式方便买家查找使用。

这是卖家需要经常使用的一个功能。

税务文件库:提供亚马逊配送服务的增值税发票,可以一键发送到卖家的邮箱。

1. 绩效

绩效按钮如图4-11所示。

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账户状况:一键查询第三方卖家的账户绩效;

包括:订单缺陷率,商品政策合规性和配送绩效。此处关系卖家账号安全,非常重要,需要定期查看。

反馈:一键查看买家给卖家店铺留下的Feedback,是关于物流和配送时效的评价。

此处也关系卖家账号安全,需要卖家做好售后服务。

亚马逊商城交易保障索赔:是查看亚马逊平台买家和卖家之间纠纷的功能;类似于淘宝的申请官方介入,来判定谁对谁错。

信用卡拒付索赔:此处主要是卖家绑定的信用卡出现拒付的情况,一般与信用卡发卡银行有关。

业绩通知:此处查看平台给卖家发送的所有重要信息;绝大部分是关于卖家店铺安全的邮件,一般在卖家平台左上角会出现小红旗。

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