亚马逊是怎么删除Review的呢?

作者: 易仓科技 2018-06-29 1876人浏览

最近亚马逊动作频繁; 

一边大批量删除review,一边又查主图不合格  一会严查自发货运费过高,一会还查海运FBA货物;  这里释放出了一个很明显的信号;  现在6月份,7.8月份是传统的淡季  进入9月份很多卖家就开始大批量海运备货圣诞旺季的产品了;

亚马逊作为电商平台在追求销量和利润的同时

还有责任监管第三方卖家的产品质量

以及给买家的良好购物体验;

主图不合规会误导买家购物下单;

自发货产品较低的售价加上较高的运费给买家被欺骗的购物体验;

大批量海运被查是需要保证产品质量的基本合格;

虚假review是最严重影响买家购物体验和平台公平性的行为;

Review被删除可以说是对我们卖家影响最大;

因为亚马逊平台listing太多

不可能每一个都是人工审核

所以,对review的删除全部是由"机器人"完成;

有些卖家觉得真实的产品review被删除也是有可能的;

但是经过跟周围很多同行卖家的交流发现

误删其实是很少的一部分

绝大部分的review被删除都还觉得挺准的


接下来我们就聊一聊亚马逊系统对刷评的识别原则和方法;

被大量删除的review当中;

不带VP的直评的最容易被识别的;

这里解释下什么是直评;

亚马逊平台的产品是允许买家在未购买产品的情况下给产品留评论

这样的评论就叫做直评;

直评因为成本低廉,不需要卖家赠送产品,如图;

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红色箭头的就是带VP真实购物的review;

中间就是不带VP的review

希望大家能够Get到其中的区别;

所以,在2017年下半年的时候

由于很多卖家涌入,造成竞争激烈;

很多顽强的,聪明的卖家在一星期之内

甚至一夜之间上了几十,甚至上百个直评;

虽然都不是真实购物,没有VP的评价

但是对于买家看到产品后的直观感受肯定比0评论要好的多

自然,此产品的转化率上去了;


有些卖家甚至半年,一年前的的直评一夜之间就全部消失了。

最近一些老卖家给我诉苦:辛辛苦花费了几万块的投入,结果说没有就没有了。

同样作为卖家,我们的listing评价有的也被删除了

因为我们是产品导向型的卖家

而不是运营导向型的卖家,

一般只在刷review是做的很少的,只是在新品上线的前期做3-5个review

正所谓:富贵险中求;

风光过后还是要面对现实的

以后不要再那么张狂的刷去刷直评就是了;

因为世界上没有后悔药



有很多是真实的联系买家,下单,赠送的产品

付出了高昂的低价,shua了很多带vp的评价上去

很多也是早上打开电脑,就光秃秃的一个listing在那里

心里很不舒服

但是,很多卖家跟我同样感觉;

怎么删除的还挺准的;

要想理清思路,我们就得清楚亚马逊识别和删评的逻辑

很多因为大批量的shua带vp的评价而被暂停销售权限卖家

在写申诉信的时候

亚马逊会要求你先承认错误

然后要你把所有的shua单的买家账号都给供出来

并且对应的订单号也要写出来

最后你会惊喜的发现,账号居然恢复了;



亚马逊就是通过这样的手段收集准确的买家账号信息

系统追溯此买家账号的所有的购买记录和留评记录;

分析确认之后,根据其留评率等信息;

确认其是否为刷评账号;

如果系统确认其为刷评账号;

那么此买家曾经留下的所有Review都可能被移除;

当然,这个买家也会有真实的购物行为产生的review

这也就是为什么有些少量的真实留评的也会被误删的原因;

通过以上分析,我们不难发现,正是因为如此环环相扣;

亚马逊在秋后算账那些刷评的卖家方面,还是蛮准的。


亚马逊(Amazon) 百科词条

亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊;NASDAQ:AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。

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