关键点
● 亚马逊告知第三方卖家,他们可以恢复使用联邦快递的陆运服务。
● CNBC报道说,亚马逊上个月(圣诞节前一周)以快递表现不佳为由,暂时中止了联邦快递(FedEx)的地面运输。
● 该决定使一年中最繁忙的购物期间一些第三方卖家措手不及。
亚马逊告诉卖家,在假日购物季节公司暂时停止使用联邦快递的服务后,他们可以开始使用联邦快递的地面送货服务。消息传出后,FedEx的股价上涨了3%,当天上涨了1.8%。
据亚马逊周二(2020年1月14日)发给商家的一封电子邮件,该公司将在美国东部时间2020年周二下午5点恢复联邦快递的地面和家庭服务。
亚马逊发言人向CNBC证实,该公司将于周二恢复陆运服务。该发言人表示,联邦快递地面和家庭服务一直满足亚马逊的准时交货要求,因此它恢复了Prime订单的运输选项。
联邦快递发言人还证实,亚马逊取消了禁令,并表示在假期高峰期联邦快递的服务水平很强,地面包裹的平均运输时间为2.4天,而地面包裹的平均运送时间为18天。
发言人表示:“这对我们的共同客户来说是个好消息,他们已经开始依赖联邦快递(Fed Ex)的地面服务。“我们期待着与卖方合作,履行优质商家,并提供卓越的服务。
卖家已经近一个月无法使用联邦快递的地面送货服务来运送Prime包裹。去年12月,该公司暂停了第三方卖家对联邦快递地面和家庭送货服务的访问。亚马逊将这一决定归咎于联邦快递糟糕的交付性能,指出一旦服务得到改善,它将恢复访问。
这一决定让一些第三方商家在一年中最繁忙的购物时段措手不及。一些卖方被迫寻找新的承运人,并可能因此面临更高的预付费用。其他卖家表示,他们对联邦快递的服务延误感到沮丧。
亚马逊和联邦快递之间的紧张局势一直在升温,此前该公司暂停了地面送货服务。联邦快递去年8月宣布计划终止与亚马逊的地面交货合同。去年9月,联邦快递开始提到亚马逊是一个竞争对手,在否认该公司构成威胁后。亚马逊通过建立自己的快递网络,逐渐远离联邦快递和UPS。