Primy day之后”退货潮”该怎么办,正确的买家退货处理方式

作者: 跨境眼 2019-08-05 590人浏览

轰轰烈烈的Prime Day刚刚过去,持续两天的狂欢造就了1.75亿商品的销售量,销售额超过20亿美元,超过18年”黑色星期五”和”网络星期一”的总和。


在今年这场狂欢购物节中,最大赢家依然还是亚马逊。全球最受欢迎的产品是Echo Dot,带Alexa语音遥控器的Fire TV Stick和Fire TV Stick 4k。


创纪录的佳绩让Jeff开心爬上了亚马逊西雅图市中心新总部,高举”THANK YOU”向所有Prime 会员和工作人员致谢。


自2015年亚马逊推出Primy Day以来,每年这个时候市场的厮杀程度异常激烈。跟卖与反跟卖大战、促销竞争、竞价推广.....为了抢占市场高地,各路卖家几乎是各显神通,用尽全力。


Primy Day刚开始,就有卖家在论坛炫耀自己的战绩,小号几百单,大号上千单,更有卖家生动形容自己的订单如雪花一般滚滚而来。


有的卖家通过”Prime Day”成功兜售自己的库存,有的卖家成功让自己的店铺排名上升好几个档次,有的卖家则赚得盆满钵满。


毫无疑问,Prime Day不仅是消费者的购物狂欢节日,也是跨境卖家的狂欢节。


但是市场存量有限,激烈的竞争下有胜利者就一定会有失败者。


对于落败的卖家而言,已经输了市场不能再丢了心气,好好总结经验,来年重整旗鼓再战。


对于胜利者而言,还远远不到高兴的时候,毕竟钱还没有到口袋,任何意外都有可能发生。


这个时候,做好控评和售后,处理好卖家退货的相关事宜才算真正打完最后一仗。


有些卖家在Prime Day过后产品排名下降,很重要的原因就是控评没做好,收到了差评没有及时处理;也有卖家出现货物在亚马逊仓库找不到的情况,导致后续补货跟不上;这些情况都需要注意。


买家退回的货怎么处理最好呢?直接丢掉的话舍不得,运回国内路上的运费都抵得上这批货的价值了。放任不管亚马逊要收仓储费,销毁要收销毁费。


处理退货成了卖家最大的尴尬!


研究表示,超过95%的退货经过处理是可以重新上架的。

被退货的商品大部分本身并没有什么问题。目前很多第三方海外仓都具备"退货换标"功能,卖家收到退货后可以先把货从FBA仓库退到第三方海外仓进行"退货换标",然后再发到亚马逊仓库重新上架销售。


对于卖家来说,如果处理棘手的"退货问题"就变成了如何选择合适的"第三方海外仓"。


这个简单,需要"退货换标"服务直接上跨境眼就好了。


跨境眼是易仓科技旗下资源对接平台,专注于为卖家服务,可以对接各种卖家需求资源,比如海外、专线、海外推广、退货换标.....目前入驻有500多家服务商,网站日均访问量高达1.5W。


跨境眼开通"退货换标"专向服务板块,卖家只需要登陆跨境眼平台,选择适合自己的海外仓,下单即可快速对接相应服务商,流程简单快速便捷。

退货换标.jpg

亚马逊 amazon prime day 百科词条

亚马逊prime day:亚马逊会员日,每年为了庆祝亚马逊成立N周年,亚马逊都会在7月份推出亚马逊会员购物促销活动Prime Day,每年每国的亚马逊有所差别,为特定一些国家的Prime会员提供促销,秒杀,打折的优惠活动,折扣甚至超过黑五。

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