功能介绍：Amazon feedback功能主要用于对亚马逊订单中差评的管理和跟踪，让买家删除中差评。

中差评：亚马逊订单评价为三星和少于三星的为中差评，系统会将订单的中差评信息自动拉取到Amazon feedback，数据每四小时从平台拉取一次。

1、操作：差评原因、发送邮件、处理状态

          差评原因：首先可以在添加差评原因中自定义差评原因，点击差评原因可以针对单个订单选择差评原因和添加备注；

          发送邮件：可以批量或者针对单个订单给买家发送邮件让买家删除评论；

          处理状态：批量或者针对单个订单标注处理状态（未处理、等待对方处理、处理完成），便于客服人员后续对订单中差评处理情况的追踪；

          日志：记录客服人员对订单中差评的操作。

2、显示中差评的移除：当买家删除评论后该订单的评论就会从中差评中移除，但系统会保留订单原来的评论信息并显示已移除的标志，提示客服该订单的中差评已移除。

3、显示过期的中差评：在Amazon平台，中差评的有效期为60天，在60天内买家可以对自己写的中差评进行删除，超过60天则不能进行删除。筛选条件中可以对已过期和未过期的中差评进行筛选，针对已过期的中差评系统会显示已过期的标志。

4、系统自动标注重发订单

5、处理人为评论的最后操作人