Shopee:解决三大难题,为卖家提供一站式服务

作者: 易仓科技 2018-07-20 2268人浏览

除了台湾,东南亚地区的消费习惯以及文化也和中国大陆相差不多,但是语言差异却是卖家开展业务的一大障碍。


对此,东南亚电商平台Shopee跨境业务总经理刘江宏表示,如果内贸卖家去到印尼等一些小语种国家,Shopee也会免费提供语言服务,有专门会印尼文,越南文,泰文的客服,另外,还会提供免费产品翻译,卖家上线的产品可以直接翻译成为当地的语言。


台湾市场虽然对内贸出海的卖家来说是很好的渠道,但是对于中国品牌方来讲,他们不只是关注台湾市场,也关注整个东南亚6.5亿人口的市场,当然,Shopee也帮助品牌商解决了很多问题,物流就是其中一个,Shopee在东南亚有专门的物流叫SLS,即把各条线路上好的服务商进行集成,做一个最优组合,如挑选最优航空公司,最优清关企业等等。这样做带来了两个好处:


第一,价格优势。通过集成,Shopee对中间环节的把控程度更高,可以把成本降到最低;例如:SLS在印尼站点上线后,全国的平均运费降低25%,而在经济最发达的A区(包括了首都雅加达及周边地区)更是大幅下调了近40%,跨境卖家订单量在一周内实现翻倍,增长超过100%。


第二,稳定性。跨境电商的物流比国内电商的物流更加难以预测,但是Shopee对于整个链路的环节把控程度高,所以物流的稳定性是可操控的,遇到问题随时可以替换。SLS全程都有妥投信息,卖家对于SLS物流的反馈也很好,大大增加了出海的容易度,卖家的成交量也会增加。


第三,Shopee在深圳和上海有自己的仓库,卖家只需把货物发到Shopee的仓库,之后的流程都是Shopee完成,不管是空运,航运还是海运都有合作的物流商。


除了让卖家头疼的物流问题,还有一个就是流量问题,流量的多少直接影响卖家的曝光度。据悉,Shopee一直在各个地方做市场营销,也学习了中国的一些成功经验,比如在印尼和泰国邀请网红在Shopee开设网红店铺,根据印尼消费者的观看习惯,在当地拍摄了许多广告,并在比较显眼的地区设置大的看板,通过线上线下相结合的方式进行引流,帮助卖家吸引更多的消费者。另外,Shopee一开始就主攻移动端,并且页面设计也是以移动端为主,目前,整体东南亚市场从移动端转换而来的电商流量占了9成以上。


刘江宏表示,不管是贸易商还是品牌商,都非常关注语言、物流和流量问题,平台需要做好赋能的工作。只是不同的群体可能会面临不同的问题,Shopee会帮助卖家解决这些问题,用一站式的方案去帮助卖家清理“障碍”。


温馨提示:

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