《2019-2020年:回顾&趋势跨境行业数据报告》

作者: 易仓科技 2020-01-18 161人浏览

文章来源:【易仓科技】公众号


每年年初,易仓都会邀请共100+客户(卖家/海外仓/货代/工厂),针对过去一年的回顾和新的一年的展望做一些调研,并发布一篇《调研报告》。


这不,今年的调研报告又来了,该报告对未来一年的发展趋势做了一些洞察和启示,如下:


小易有话说


1、品牌化将成跨境卖家未来核心关键

这些年走来,卖家们也尝试过很多,如今是时候做抉择了,随波逐流不再是优质方案。据了解,品牌化将成企业关键核心竞争力,原因有二:第一,无品牌产品的利润空间越来越小,且平台在大力扶持品牌卖家;第二,未来鳌头平台将会百花齐放,不再局限于某一平台。如此,品牌化显得更加关键和重要,将成卖家可持续性发展的重要核心点之一!


2、海外仓市场发展情况挺喜人

你以为海外仓市场正走下坡吗?其实并不是,据调研,大部分海外仓企业的增长情况喜人,处于正增长阶段,销售额增长达100%的海外仓客户占比三分之一,占比蛮大,市场情况蛮乐观!


3、货代企业的价格战时代正慢慢溜走

价格战时代慢慢溜走,口碑时代和服务时代已经来临。据报告,在增长情况较好的货代企业中,他们都比较重视口碑的打造和服务的优化,有效地引流和留存,表示将加强这块,吸引客户,增加粘度,实现快、稳、好地发展!


4、对工厂来说,分销模式是趋势更是机遇

据了解,大部分工厂想要突围价格,而更好地突围模式便是分销模式,它能大大降低资本成本太高、不懂营销玩法、团队建设太难……等弊端的影响和风险,让工厂又快又低成本地切入跨境。分销模式,未来可期!


以下是具体的数据调研,花几分钟,一起来看看吧!


壹 · 卖家客户


★课代表小结


●美英德依旧是主要增长市场

●品牌化是卖家急需调整的方向

●卖家想获得优质服务、分销方案

●新产品是新增长点,新平台关注度不高

……



回顾2019


从调研中发现,易仓ERP的客户中超75%以上是月销超100万美金的大卖,其中还有月销超700万美金的超级大卖!且,在销售额增长这块,超50%的卖家增长超50%,但值得注意的是,团队人员增长情况却一般,这意味着高销售额增长,低人员成本,实现更高的利润。可见2019年中,卖家客户的增长势头还是比较猛的!

2019年月销售额情况.jpg



增长主要的原因:第一是,运营模式的整合优化。据了解,在运营模式中发现,70%左右的卖家是精铺型,其次到精品型(占30%),最后是铺货型(仅占3%)(此处调研为多选题)。可见,随着平台政策不断优化,行业风向的不断变革,铺货型模式越来越不适合大卖发展,从铺货模式到精品模式去整合优化是一大趋势!


第二是,大卖有实力去占领市场份额。据了解,2019年增长最快的市场中,第一是美国,第二是德国,第三是英国,这几大市场是非常成熟、竞争很激烈的大市场,对小卖家来说很难去介入,但大卖无论是资金还是打法,都很有实力,吃块大蛋糕也并非难事!

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虽增长情况不错,但还是有很大难关要突破,比如说物流成本、库存滞销、人员成长、物流服务等,其中超50%的卖家表示物流成本占销售额的30%以上,这意味着卖家还是要注重降低物流成本,从而增加企业利润。


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展望2020


对2020年的展望,卖家想要从团队、物流、营销、财务、产品这三大方面去做突破,以求利润大增长。其中,30%的卖家认为新产品将是2020年的新增长点,23%的卖家认为控制成本也是重中之重,其次是新平台、规模效益……这意味着,卖家们越来越关注自身的内部发展和调整,从成本和产品上做优化,从而实现利润增长和市场突围。


但不得不注意到,在2020年中,卖家们认为阻碍发展的主要挑战是平台政策调整、侵权风险、税务风险、清关风险,这些风险一直以来都是心头大患,一不小心就可能是深渊。所以,在2020年,卖家们可以进行合规化调整,从根源上大幅度去避免风险事件!

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说到物流服务,大部分卖家表示想要海外仓服务商能提供更加完善的物流服务,降低物流成本;优化客服质量,减少合作过程中的失误;提供分销方案,解决库存滞销难题……若是海外仓能帮助卖家解决这些难题,而卖家又能提供稳定的合作,那简直是超级双赢!

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易仓ERP,不仅能为客户提供高效智能的操作,完善顺畅的流程,内置了数据报告分析,还提供了各种模式的拓展,助力卖家更好地闯荡跨境!


贰 · 海外仓客户


★课代表小结


●海外仓市场发展喜人

●服务是海外仓重要发展方向

●卖家不会轻易更换合作海外仓服务商

●销售开发客户一直是最主流的拓客渠道

……



回顾2019


据调研展示,销售额增长达100%的海外仓客户占比38%,占比还是蛮大的!较2018年情况相比,海外仓企业的发展是非常喜人的哦。但发现,销售额增长情况不错的情况下,人员成本在一定比例上降低了,这或许就是借力智能高效软件的好处!

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在新客户增长方面,头尾平衡,增长率达100%以上的企业和0%增长的企业,占比均是31%,这意味着,卖家客户更加信任长期合作的企业,不会轻易更换合作伙伴。那海外仓就得参考以上卖家需求,从而做调整和优化,以吸引客户,增加黏性,否则就是被淘汰!


其中,海外仓企业主要的客户来源是销售开发,其次是卖家介绍,然后是展会和线上推广,另还有一小部分是同行和朋友介绍。较2018年的情况,发现虽然大部分海外仓企业还是靠销售开发和卖家介绍来拓展客户,但通过展会和线上的推广来拓展客户的企业也越来越多,这对于海外仓企业来说是比较好的发展趋势,路子宽了,财路也就宽了!

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当然对于海外仓企业来说,还是有比较大的挑战要去克服,就如高昂的运营成本、高昂的客户开发成本、一直得不到有效优化的客户库存周转率,艰难的新业务拓展……这主要的原因是目前的市场竞争比较激烈,同质化严重,而且自身的产品也比较单一!


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展望2020


那在2020年,海外仓想突破重围,大多数海外仓客户表示会从成本、推广、服务质量、拓展业务这四大方面去做调整,以提高业绩,保持高涨发展。特别是服务这块,卖家客户对服务的期望非常高。

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通过易仓WMS海外仓系统,客户们可以通过完善的流程和高效智能的操作,为客户提供更好地服务,还可以借力系统中的其他业务模式,拓展更多的增值服务,增加客户粘度,从千军万马中脱颖而出!


叁 · 货代客户


★课代表小结


●货代企业是时候重视口碑打造和服务优化;

●价格战时代正在慢慢溜走,服务成关键;

●拓展海外仓业务是货代的重要方向;

●独立站卖家将成为重要客户群体之一;

……


回顾2019



根据调研发现,在2019年货代企业的销售额增长情况中,增长率在100%以上和10%-30%之间的比例最高,分别占了 26%和32%。再看团队人员增长,大部分企业都出现了一定比例的增长,增长比例高达100%以上的占比23%,增长比例在10%-30%之间占比29%。

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再看新客户增长这块,大部分企业都有不定比例的客户增长,但还有12%的货代企业没有客户增长!这也有一个信号,客户选择货代的时候,也会选择有知名度或者比较熟悉的公司,也就是比较放心的。这意味着,货代企业是时候重视口碑的打造和服务的优化,有口碑好引流,有好服务能增加粘度。


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每个企业都有自己的优势项,从饼图可见,大部分公司的优势是在服务这块,其次是时效,再者是价格,其他是自营线路和清关能力。


这透露了一个很重要的信息,这意味着现在已经不是价格战的时代,越来越多的货代企业更加关注服务,都在思考如何提高服务质量,从而提高客户体验和客户粘性。这也上面卖家们提到的想要更优质的服务相呼应。需求则是机遇,服务更是趋势!

2019年最大的优势项.jpg



展望2020


从调研可见,一如既往,专线和海外仓依旧是货代企业的重点突破方向,18年如此,19年如此。专线和海外仓一直是货代企业的关键词。


但值得注意的是,“其他”还占有12%的比例,货代企业表示还想突破的方面有协助建仓整合资源、独立站卖家、快递。


这里透露了什么讯息呢?第一、货代拓展海外仓是一个非常重要的方向,但奈何门槛太高,只能干看着;第二,独立站红利来了,卖家群体在不断扩大,这也是发展机遇之一;第三,一小部分货代企业想要拓展快递渠道~

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值得一提的是,易仓软件中,不仅有TMS货代系统,无缝支持COD、虚拟海外仓、退货服务、专线、快递、小包、FBA这7大业务模式,而且还有DWMS系统,也就是海外仓代运营系统,助力货代企业高效、低成本拓展海外仓企业!货代企业,非常值得拥有……


肆 · 工厂客户


★课代表小结


●品牌打造成为工厂的重要方向

●价格战依旧是主流

●分销模式是趋势,更是机遇

……


回顾2019


从饼图可见,销售额的增长速度集中在10%-30%之间,大部分客户都在缓慢增长。这有一个原因,可能是因为工厂们调整了模式打法。


据分析,53%的工厂既做贴牌,也做品牌,不再是只做贴牌!可见,不仅是卖家在往品牌发展,工厂/供应商也越来越重视打造品牌,打破无品牌无竞争力的壁垒。这对于长远发展来看,是非常需要的!

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在最大优势这块,产品质量占比最大(占39%)、其次是价格(占38%),再者是服务。确实,越来越多工厂/供应商发现了产品质量的重要,也在不断改善和优化;但价格占比也很高,说明价格战还挺激烈,为了订单也是拼了。另,工厂/供应商也要更要注重服务。毕竟对于来说,这越来越成为合作复购的重要参考因素之一!


2019年最大的优势项.jpg


展望2020


不难发现,2020年想突破的方向,和2019年优势项相呼应。45%的工厂/供应商最想突破是产品创新,从创新力上面增加产品竞争力;30%的最想突破价格战,可见大家对于价格战也是比较厌恶的;25%的想拓展客户获取渠道。

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关于是否打算做跨境电商这块,53%的工厂/供应商表示想过,34%的已经在筹备中。可见大部分的工厂/供应商都想来尝下B2C的蛋糕,但有人已经开始,有人还在观望。


为什么那么多工厂/供应商观望态度?主要是觉得资本成本太高、不懂营销玩法、团队建设太难……对于工厂/供应商来说,从B2B到B2C不仅仅是转个型,花个钱,还有思维模式、运营模式、营销玩法等天差地别,风险是非常大的!


可预见,未来,将有越来越多的工厂通过分销来切入B2C,这是趋势,更是机遇。

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跨境分销模式,借助中小卖家的群众势力去间接占领跨境市场,还能保持自己的供应链优势,提高产品定价优势,快速树立品牌……值得一提的是,易仓M2B分销系统,是为了助力工厂/供应商低成本搭建分销平台,快速形成属于自己的分销模式而研发的软件,值得试试。


2020年,新的一年,新的征途,每个人都有自己的挑战和期许。易仓软件,愿意与大家并肩作战,做你们最坚实的后盾,给你们最智能的管理,让亲爱的你们在前线无后顾之忧!奥利给……

深圳市易仓科技 百科词条

深圳市易仓科技有限公司,跨境电商品牌软件服务商,主打跨境电商ERP、分销系统M2B、海外仓软件WMS、国际货代系统TMS等高端管理软件。拥有目前业内高规模的软件研发团队和豪华的实施客服团队,在深杭广厦四地拥有超过200名同事,创始人和开发巨匠均在跨境B2C、海外仓、国际物流等领域有6-14年研发经验,以引领跨境“智”变为使命,帮助更多跨境企业打造高效流程,助力业务提升。

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