一、创建退货退款需知

1.退件，目前仅仅是记录，完整的流程还没有完善。

2.退款：分销商申请订单退款，供货商后台审核，最终退回（后续费用流水可以查看）。

1.1创建退货退款需知

注：

1、订单必须已经出库。

2、订单没有建立过退件或者建立的退件单已经作废。

3、退件数量不可大于订单产品数。

4、部分退件，未退产品请填写0。

2.退款操作

一、售后管理——退货退款申请

二、售后管理  ——退货退款管理

申请完后会生成相应的退件单号，查找此单然后审核，审核后同步到供货商‘分销后台’，由分销后台处理。

三、分销后台审核通过后，在退货退款管理中查看到是已完成状态，此时费用流水可以查看记录。。