当仓库收到某个退件，在【到仓扫描】处对其扫描。

功能入口

WMS仓配管理系统→入库管理→到仓扫描

 WMS创建认领单   

海外仓收到跟踪号为：123456789 的未知包裹，通过【到仓扫描】跟踪号未匹配到任何单据。收到这种无主包裹，我们只能通过建立认领件处理。

点击建立认领件进入建立认领件页面，必须录入： 仓库、 暂存库位、 跟踪号、 有效时间。

认领费用可在【费用管理】【仓库杂费】根据仓库ID进行设置

指定客户代码，如若输入对应的客户代码，那该包裹只有指定客户可见，其他客户无法查看

仓库人员可将该未知包裹信息通过【建立认领件】录入系统，比如派送方式寄件人、寄件人地址等包裹信息。仓库人员还可拆开包裹，将包裹内的产品拍照上传。

另外还可以直接输入认领费用，待后续有客户认领该包裹后，系统会直接从认领该包裹的客户账户上扣除这笔认领费用。

点击确认暂存跟踪号为123456789的未知包裹认领单创建成功，系统生成认领单号：C99491607020001。可选择是否打印认领处理单明细和条码

认领处理单明细

认领单创建成功后可通过【认领管理】待认领状态查询、编辑、作废和打印认领单

编辑，可继续修改认领单信息

如认领单被客户认领并创建认领退件后，C99491607020001认领单状态会跳转到待处理，并且可回退该认领单